よくある質問

「deltaphoto」は、TOTTAと同じ運営会社（株式会社デルタクリエイティブ）が運営するカメラマン事務所（撮影エージェンシー）です。両者の主な違いは「契約形態」と「カメラマンの手配方法」です。

‍ TOTTA（マッチングプラットフォーム）

‍クライアント様ご自身でカメラマンを探し、条件交渉・発注を直接行っていただくサービスです。契約は「クライアント様とカメラマン」の直接取引となるため、源泉徴収の要否やインボイス対応、撮影可能ジャンルなどは、各カメラマンによって異なります。‍

deltaphoto（カメラマン事務所）

‍弊社が案件内容をヒアリングし、事務局が最適なカメラマンを選定・手配（ブッキング）するサービスです。契約は「クライアント様と株式会社デルタクリエイティブ」の法人間取引（※）となります。そのため、ご発注・お支払いはすべて弊社一本にまとまり、面倒な事務手続きを軽減できます。また、特定のカメラマンを指名して優先的にブッキングすることも可能です。

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※クライアント様が個人の場合も、弊社との取引となります。

公募機能をご利用下さい。

TOTTA所属のカメラマン全員に募集を出すことで、興味を示したカメラマンから随時見積もりと連絡が来る仕組みとなっています。

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可能です。
サイト上部の「プロカメラマンを公募する」ボタンからプロジェクト情報を登録してください。登録カメラマンに通知メールが送付され、関心を示したカメラマンより見積もり料金が届きます。

プロカメラマンを公募する ↗

可能です。
カメラマンを検索し、各カメラマンのプロフィールページからメッセージを送信してください。

可能です。

気になるカメラマンのプロフィールから直接メッセージを送信してください。

事前のウェブ会議をご希望の場合、メッセージ送信後に生成されるチャットルームにてウェブ会議を行えます。

カメラマンが対応できるエリアであれば、どちらでも対応は可能です。

ただし、出張撮影を禁止している神社や公園・テーマパーク等の施設もあり、トラブルとなる場合もありますので事前の確認をお願いします。

個人の出張撮影と法人等ビジネス利用による出張撮影では、対応の違う施設もあります。事前の撮影許可の取り方は各施設のホームページや管理会社等に直接ご確認ください。

可能です。

TOTTAは個人・法人共に利用可能なサービスです。

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イベントの簡単な流れや概要・活用目的などの情報を事前にカメラマンに共有しましょう。
参加者に写真を配布する場合だとイベント自体をまんべんなく撮影しますが、会社の広報に使用するという目的の撮影の場合ステージを中心に撮影するなど、撮影する写真のカットも変わってきます。

株式会社デルタクリエイティブ（TOTTA運営事務局）は各プロジェクトの契約当事者ではありませんので、カメラマンにご確認ください。

いいえ。

TOTTAで行われるすべてのプロジェクトは会員同士の直接の事業取引となり、当社が契約当事者になることはありません。

予約確定後にプロジェクト情報の修正を行うとはできませんが、追加情報や変更情報がある場合には直接メッセージで確認してください。

依頼中のプロジェクトを一旦キャンセルとし、別のカメラマンに直接依頼を行うことで、カメラマンの変更が可能です。

予約成立後のキャンセルとなるため、時期によりキャンセルポリシーに則り、キャンセル費用が発生します。キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

担当のカメラマンが対応していれば、ご対応可能です。

カメラマン毎の判断となりますので、個別にご確認ください。

対応しておりません。直接カメラマンにご相談ください。

予約リクエストをキャンセルしてください。

予約が成立してしまうと、キャンセル費用が発生する場合もありますので、ご注意ください。

キャンセル時に「不可抗力キャンセル」を選択の上、担当カメラマンに申請を行ってください。

担当カメラマンが確認の上承認を行うか、期限内までに回答を行わない場合は自動的に不可抗力キャンセルとして承認されます。

不可抗力キャンセルとして承認された場合のキャンセル費用は発生しません。また、カメラマンが不可抗力キャンセルを承認しない場合、通常のキャンセル費用が発生します。キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

TOTTAに登録されているカメラマンは全員撮影業務を生業とするプロのカメラマンです。

プロのカメラマンは業務の多い首都圏・関西圏に集中しているため、依頼内容によっては都市部より出張撮影の依頼もご検討ください。

公募機能を使うと、スムーズにカメラマンを見つけることができます。

依頼内容は予約確定前であればプロジェクトのメッセージページより行なえます。

また、予約確定後のプロジェクト上方修正を行うことはできませんので、追加情報や変更情報がある場合にには直接メッセージで確認してください。

可能です。

予約成立後のキャンセルはキャンセルポリシーに則り、キャンセル費用が発生します。銀行振込（前払い）の場合は、キャンセル月の翌月末にキャンセル費を引いた差額を銀行振込にて返金となるため、キャンセル確定時に送金先の銀行振込の登録が必要です。

キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

可能です。

プロジェクトのメッセージページからキャンセルを実行してください。キャンセル手続きを行わず、予約の集合場所に向かわない場合（カメラマンとの合流ができない場合も含む）も当日キャンセルとしてキャンセル費用が発生します。

可能です。
TOTTAでは撮影の予約が確定したタイミングでカメラマン・クライアントお互いの携帯電話番号が開示されます。

いいえ、できません。TOTTAを通じて知り合ったクライアント様・カメラマン様との間で、本サービスを介さずに直接取引を行うこと（中抜き行為）は、利用規約により固く禁止しております。2回目以降のご依頼であっても、必ずTOTTAを経由して契約・決済を行ってください。

サービス運営へのご協力のお願い

‍TOTTAは、皆様からいただく手数料によって、サーバーの維持管理、安心・安全な決済システムの提供、事務局によるサポート、そしてより使いやすいサービスへの改善開発を行っております。健全なコミュニティを維持し、今後も安定してサービスを提供し続けるため、ルールの遵守にご協力をお願いいたします。

直接取引のリスクについて

‍TOTTAを介さない取引でトラブル（報酬の未払い、納品遅延、音信不通など）が発生した場合、事務局によるサポートや、エスクロー（支払保証）、損害賠償保険（※ リニューアル完了後に搭載予定）などの適用は一切受けられません。安全な取引環境を守るためにも、プラットフォームのご利用をお願いいたします。

違反時のペナルティ

‍直接取引の勧誘や応諾が確認された場合、該当アカウントに対して「サービスの利用停止（アカウント凍結）」や、利用規約に基づく「違約金・損害賠償の請求」を行う場合がございます。

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依頼確定の前後問わず、ウェブ会議での打ち合わせは可能です。ウェブ会議用のツールはご自身でご準備頂きますようお願いいたします。

ウェブ会議の場でメールアドレスやSNSのアカウントなどの共有は固く禁じています。
これらの行為が確認できました場合には、プロジェクトの遂行移管に関わらず、TOTTAアカウントを停止とさせて頂く場合もございますので十分ご注意ください。

はい、発行可能です。カメラマンとのメッセージ詳細画面（チャットルーム）内から、以下の書類を確認・発行いただけます。

発行可能な書類

• 見積書
• 発注書
• 受注書
• 納品書
• 領収書（※）

書類の保存形式について（PDF化）

‍現在のシステムでは、書類はWebページとして表示されます。PDFとして保存したい場合は、ブラウザの印刷機能を使用し「PDFとして保存」を選択して出力してください。（※将来的なシステムリニューアルにて、直接PDFファイルをダウンロードできる機能の実装を予定しております）

領収書に関するご注意

‍TOTTA上で発行される領収書は、クレジットカード決済を利用された場合のみダウンロード可能です。銀行振込でお支払いの場合は、各金融機関が発行する「振込証明書（受領証）」や、通帳のコピー、ネットバンキングの明細画面のキャプチャ等を、正式な領収書としてご利用ください。

‍

担当するカメラマンの名前が表示されます。
株式会社デルタクリエイティブ（TOTTA運営事務局）は契約当事者になりません。

カメラマンへの発注時にメニューで「源泉徴収税を行う」を選択いただくことで、源泉徴収税分を予め支払金額から引いて支払いすることが可能です。

いいえ。
直接カメラマンの口座に送金することはできません。
支払いは株式会社デルタクリエイティブ（TOTTA事務局）宛に銀行口座かクレジットカード口座を経由して、各カメラマンの銀行口座に、事務局経由で振り込まれる仕組みです。

TOTTAでは、Stripe, Inc.の決済サービスを利用しており、TOTTAのサーバ上にクレジットカード情報を一切保持していません。

また、TOTTAでは通信内容を暗号化して送受信するSSLを採用しています。

銀行振込（前払い）と請求書払い（後払い）は法人アカウントからの依頼に限り対応しています。

個人アカウントからの銀行振込によるお支払いは受け付けておりませんので、クレジットカード決済をご利用ください。

法人アカウントであっても撮影日が近い場合等、プロジェクトの条件によりクレジットカード決済しか対応できない場合もございますのでご注意ください。請求書払いの場合、担当するカメラマンの承認が必要となります。

クレジットカード決済が正常に完了しない場合、セキュリティ上の理由や入力ミスなど、複数の要因が考えられます。TOTTA事務局では、個人情報保護の観点からエラーの具体的な詳細（拒否理由など）を確認することができません。お手数ですが、以下の項目を順にご確認ください。

1. 入力情報の再確認

• カード番号、有効期限、セキュリティコード（CVC）に誤りはありませんか？
• カードの名義人は半角英字で入力されていますか？

2. 3Dセキュア（本人認証）の失敗

‍決済時にカード会社の認証画面へ遷移しなかったり、認証に失敗している可能性があります。ポップアップブロックが作動していないか、通信環境が良好かをご確認ください。

3. ご利用限度額や有効期限

‍限度額オーバーや、カードの更新に伴う有効期限切れの可能性があります。

4. カード会社によるセキュリティロック

‍普段と異なる利用（高額な決済や、不慣れなサイトでの決済）を検知し、カード会社側の不正検知システムが一時的に決済を保留にしている可能性があります。

【解決しない場合】

• 別のクレジットカードを利用する： 最も確実な解決策です。
• カード会社へ問い合わせる： 「TOTTA（トッタ）というサイトで決済しようとしたがエラーになる」と伝え、ロックの解除を依頼してください。
• 時間を置いて試す / ブラウザを変える： キャッシュの影響等の場合、これで解決することがあります。
• 銀行振込への切り替え： お急ぎの場合は、支払い方法を銀行振込へ変更することをご検討ください。

※なお、決済システム（Stripe社）のエラー詳細については、弊社およびStripe社へお問い合わせいただいても、カード会員様の個人情報に関わるため回答いたしかねます。必ずカード発行会社へお問い合わせください。

お振込先口座は、以下のとおりです。日本国内からの送金のみ対応しています。国際送金には対応していません。

銀行名　　：PayPay銀行
銀行コード：0033
支店名　　：ビジネス営業部
口座種別　：普通
支店番号　：005
口座番号　：1881734
口座名義　：カ）デルタクリエイティブ

予約リクエストをキャンセルしてください。

予約が成立してしまうと、キャンセル費用が発生する場合もありますので、ご注意ください。

キャンセル時に「不可抗力キャンセル」を選択の上、担当カメラマンに申請を行ってください。

担当カメラマンが確認の上承認を行うか、期限内までに回答を行わない場合は自動的に不可抗力キャンセルとして承認されます。

不可抗力キャンセルとして承認された場合のキャンセル費用は発生しません。また、カメラマンが不可抗力キャンセルを承認しない場合、通常のキャンセル費用が発生します。キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

可能です。

予約成立後のキャンセルはキャンセルポリシーに則り、キャンセル費用が発生します。銀行振込（前払い）の場合は、キャンセル月の翌月末にキャンセル費を引いた差額を銀行振込にて返金となるため、キャンセル確定時に送金先の銀行振込の登録が必要です。

キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

可能です。

プロジェクトのメッセージページからキャンセルを実行してください。キャンセル手続きを行わず、予約の集合場所に向かわない場合（カメラマンとの合流ができない場合も含む）も当日キャンセルとしてキャンセル費用が発生します。

不可です。

納品は必ずTOTTAのシステム上よりご対応ください。事務局にてプロジェクトの納品が確認できない場合、そのプロジェクトは「未納品」とされ、トラブルの元となります。

ただし、TOTTAのシステムから納品完了後であれば、郵送や対面での納品は可能です。

担当カメラマンに直接ご相談し、別の方法で再送いただいますようお願いいたします。

TOTTAでは、安心・安全な取引環境を守るため、利用規約（第6条など）において以下の行為を禁止しています。違反が確認された場合、アカウントの停止や損害賠償請求（違約金）の対象となりますので十分ご注意ください。

1. 「直接取引（中抜き）」およびそれにつながる行為

‍TOTTAで知り合ったクライアント・クリエイター間で、TOTTAのシステムを介さずに取引を行うこと、または勧誘することは厳禁です。

• TOTTAを介さない直接契約・直接支払いの勧誘
• 受発注前（契約成立前）に、個人の連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE ID、SNSアカウント等）を教える、または聞き出す行為
• 受発注前（契約成立前）に、対面で会う行為

‍【正しい打ち合わせ・連絡方法について】

• 撮影前の打ち合わせ：TOTTA上の「メッセージ機能」または「Web会議機能」をご利用ください。これら以外のツール（ZoomやLINE、電話など）を契約前に使用することは禁止されています。
• 電話番号の開示について：依頼が確定（契約成立）した後に限り、システム上で相互に携帯電話番号が開示されます。当日の合流やロケハン時の緊急連絡などにご利用ください。

2. 不適切なコンテンツの依頼・公開

• ヌード撮影や、肌の露出が著しく多い撮影の依頼
• 公序良俗に反する内容、犯罪につながる行為
• 他者の著作権や肖像権、プライバシーを侵害する行為

3. 迷惑行為・勧誘活動

• 誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、差別的な表現
• マルチ商法（ネットワークビジネス）への勧誘
• 政治活動、宗教活動への勧誘（※宗教法人様が、撮影業務としてクリエイターへ依頼を行うことは可能です。）

4. サービスの不正利用・妨害

• なりすまし登録、虚偽の情報を登録する行為
• アカウントを第三者に貸与・譲渡する行為
• コンピューターウィルスの提供や、サーバーに不当な負荷をかける行為

違反時のペナルティ（直接取引の場合）

‍直接取引（中抜き）が発覚した場合、規約第8条に基づき、正規の手数料の2倍に相当する金額（最低30万円〜）の違約金をお支払いいただきます。また、即時の会員資格剥奪等の措置を行います。

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TOTTAはプロカメラマンに直接撮影依頼をすることができるマッチングプラットフォームです。

作品審査を通過したプロ歴3年以上のカメラマンが登録されています。

直接カメラマンにメッセージを送ることができるので、メッセージやウェブ会議を利用した撮影相談から撮影依頼、決済、納品、その他見積書や請求書の発行などワンストップで行うことができます。

TOTTAは撮影事業一筋の、株式会社デルタクリエイティブが運営しています。
写真撮影事業からスタートしました。2017年に法人成りし、東京都千代田区にオフィスを構えています。

株式会社デルタクリエイティブコーポレートサイト↗

TOTTAは現役のプロカメラマンである山本宏樹（株式会社デルタクリエイティブ代表）が立ち上げました。

撮影業務で多くの企業の担当者の方とお話をするうち、カメラマンへの検索プラットフォームは多くあるものの、プロ・ハイアマチュア・アマチュアカメラマンが混在しており、プロカメラマンに限定して撮影依頼したいというニーズの受け皿がないとよく相談を受けていました。

そこで山本はTOTTAを5年かけ開発、2022年にリリースしました。

TOTTAに込めた思い
山本宏樹ポートフォリオサイト↗

TOTTAでは、カメラマン様より所定の「システム利用料（手数料）」をいただいております。利用料は、事務局からカメラマン様へ報酬をお支払いする際、送金金額から差し引く形で決済（相殺）させていただきます。

領収書の発行について

‍送金完了（手数料決済）のタイミングで、事務局よりカメラマン様宛に「システム利用料の領収書」がシステム上で自動発行されます。マイページよりご確認ください。

システム利用料に含まれるサービス内容

‍皆様よりいただく手数料は、以下の運営・機能維持に充てられております。

• エスクロー機能（代理受領による報酬支払保証）
• 請求書・見積書など、取引書類の自動発行システム
• SEO対策および集客システムの運用・広告費
• 24時間365日のサーバー維持管理
• 事務局によるカスタマーサポート
• （リニューアル後導入予定）損害賠償保険の自動付帯
• （リニューアル後導入予定）銀行振込における支払保証

リニューアル後の料金体系について

‍システムリニューアル後は、より公平で適正な評価を行うため、料金体系が以下のようにアップデートされる予定です。

1. 利用料率の変動制（AIスコア導入）

‍一律の料率ではなく、クリエイターの居住国・地域、および「AIスコア」によって料率が変動します。詳細な料率はマイページにて個別に表示されます。

2. 実費に関する取り扱い

‍交通費や宿泊費などの「実費（経費）」として請求された金額に対しては、システム利用料（％）は掛かりません。代わりに、定額の「事務手数料」が加算され、その領収書が決済時に発行されます。

3. AIスコアとは？

‍「AIスコア」は、単純な5段階評価だけでなく、以下の指標を総合的に数値化した新しい評価システムです。

• メッセージの応答速度・内容
• 納品スピードとデータの品質
• 案件ごとの「非公開クチコミ」（相互には見えません）これらをAIが分析・スコア化することで、評価のインフレ（星5ばかりになる現象）を防ぎ、クライアントとのミスマッチを減らすことを目的としています。

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不可です。

納品は必ずTOTTAのシステム上よりご対応ください。事務局にてプロジェクトの納品が確認できない場合、そのプロジェクトは「未納品」とされ、トラブルの元となります。

ただし、TOTTAのシステムから納品完了後であれば、郵送や対面での納品は可能です。

可能です。
見積もり料金を出した上でメッセージを送付する仕組みとなっていますので、仮の見積金額を提示の上、提示された条件では対応できない旨をメッセージで送付してください。

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マイページで編集されたプロフィールや、新規登録いただいた情報は、事務局にて一件ずつ内容の確認・反映作業を行っております。

そのため、サイト上への公開・更新反映までには、通常2〜3営業日ほどお時間をいただいております。

※申請が集中している場合など、混雑状況によっては上記目安よりもお時間をいただくことがございます。

※作業は受付順に順次対応しております。個別にご連絡をいただいても、優先的な対応や作業の繰り上げはいたしかねます。反映まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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報酬のお振込み日は、クライアント様が選択された決済方法、およびTOTTA事務局への着金タイミングにより異なります。

1. クレジットカード払い案件の場合

‍「納品月の末締め、翌月末」のお振込みとなります。

2. 請求書払い（銀行振込）案件の場合

‍「TOTTA事務局への着金月の末締め、翌月末」のお振込みとなります。※クライアント様からTOTTAへの入金期限（支払サイト）は、「納品翌月末払い」または「納品翌々月末払い」など案件により異なります。発注時の条件（発注書）を必ずご確認ください。（例：クライアント入金が5月の場合、カメラマンへのお振込みは6月末となります）

【リニューアル後の変更点】

‍システムリニューアル後は、決済方法に関わらず「検収完了後、即時送金」へと変更になります。納品後、以下のいずれかの時点で売上が確定し、即座にお振込み手続きが行われます。

• クライアントが「検収完了」ボタンを押した時点
• 納品完了後、一定期間（自動検収期間）が経過した時点

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期日とスケジュール

TOTTAへの登録には審査が必要です。プロカメラマンの方でも審査を通過しない場合もあります。

審査状況はカメラマンアカウントにてログイン後マイページで確認できます。

最短当日〜翌営業日までに審査を完了するケースが多いです。人の目で確認をしているため少々お待ちいただきますようお願い申し上げます。お電話を頂いても時間が早まることはありませんので、ご遠慮頂きますようお願いいたします。

また、TOTTAの利用を行うためには設定ページの必須項目の登録を完了する必要があります。

申し訳ありません。副業の方の登録はご遠慮いただいております。

（ただし、本業が撮影に関する業務である場合にはその限りではありません）

申し訳ありません。アマチュアの方の登録はご遠慮いただいております。

TOTTAではTOTTAを介して出会ったクライアントに対し、メールアドレスやSNSのアカウントなど、直接連絡を取ることができる手段を共有することを固く禁じています。
これらの行為が確認できました場合には、プロジェクトの遂行移管に関わらず、TOTTAアカウントを停止とさせて頂く場合もございますので十分ご注意ください。

ただし、受発注完了後に合流用の緊急連絡先（携帯電話番号）を連絡いただくことは可能です。（システム上でも受発注完了後、開示されます）

可能です。
TOTTAでは撮影の予約が確定したタイミングでカメラマン・クライアントお互いの携帯電話番号が開示されます。

いいえ、できません。TOTTAを通じて知り合ったクライアント様・カメラマン様との間で、本サービスを介さずに直接取引を行うこと（中抜き行為）は、利用規約により固く禁止しております。2回目以降のご依頼であっても、必ずTOTTAを経由して契約・決済を行ってください。

サービス運営へのご協力のお願い

‍TOTTAは、皆様からいただく手数料によって、サーバーの維持管理、安心・安全な決済システムの提供、事務局によるサポート、そしてより使いやすいサービスへの改善開発を行っております。健全なコミュニティを維持し、今後も安定してサービスを提供し続けるため、ルールの遵守にご協力をお願いいたします。

直接取引のリスクについて

‍TOTTAを介さない取引でトラブル（報酬の未払い、納品遅延、音信不通など）が発生した場合、事務局によるサポートや、エスクロー（支払保証）、損害賠償保険（※ リニューアル完了後に搭載予定）などの適用は一切受けられません。安全な取引環境を守るためにも、プラットフォームのご利用をお願いいたします。

違反時のペナルティ

‍直接取引の勧誘や応諾が確認された場合、該当アカウントに対して「サービスの利用停止（アカウント凍結）」や、利用規約に基づく「違約金・損害賠償の請求」を行う場合がございます。

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依頼確定の前後問わず、ウェブ会議での打ち合わせは可能です。ウェブ会議用のツールはご自身でご準備頂きますようお願いいたします。

ウェブ会議の場でメールアドレスやSNSのアカウントなどの共有は固く禁じています。
これらの行為が確認できました場合には、プロジェクトの遂行移管に関わらず、TOTTAアカウントを停止とさせて頂く場合もございますので十分ご注意ください。

TOTTAでは、利用規約に抵触する行為、またはその恐れがある行為が確認されたアカウントに対し、利用制限措置（ペナルティ）を適用する場合があります。

適用される制限措置の例

• 検索結果へのプロフィール非表示
• プロフィールページ自体の非公開（URLへのアクセス不可）
• 公募プロジェクト（撮影案件）への閲覧・応募の制限

進行中の案件について

‍すでにマッチングが成立し進行中のプロジェクトに関しては、制限の対象外となり、通常通り取引を行っていただけます。

ペナルティの解除について

‍措置が適用された場合、対象のアカウントは事務局に対して事実関係の報告や事情説明を行うことができます。その内容に合理的な理由がある、または再発防止が確実であると事務局が判断した場合に限り、ペナルティが解除されます。なお、判断基準や解除に至らなかった理由の詳細については、お問い合わせいただいても開示できかねますのでご了承ください。

TOTTAは、プロフェッショナルなカメラマンとクライアント様が安心して取引できる環境を提供しております。利用規約を遵守いただけない場合、サービスの利用継続をお断りすることがございます。

利用規約

クライアントからカメラマンへの依頼内容・案件を「プロジェクト」と呼んでいます。

クライアントがプロジェクト情報をカメラマン全員に公開し、興味を持ったカメラマンからメッセージが届く仕組みです。

公募したプロジェクトは公開開始から1週間で掲載が終了します。手動で掲載を取り下げることはできません。