よくある質問

公募機能をご利用下さい。TOTTA所属のカメラマン全員に募集を出すことで、興味を示したカメラマンから随時見積もりと連絡が来る仕組みです。

可能です。TOTTAは個人・法人共に利用可能なサービスです。

カメラマンが対応できるエリアであれば、どちらでも対応は可能です。

ただし、出張撮影を禁止している神社や公園・テーマパーク等の施設もあり、トラブルとなる場合もありますので事前の確認をお願いします。

個人の出張撮影と法人等ビジネス利用による出張撮影では、対応の違う施設もあります。事前の撮影許可の取り方は各施設のホームページや管理会社等に直接ご確認ください。

TOTTAに登録されているカメラマンは全員撮影業務を生業とするプロのカメラマンです。

プロのカメラマンは業務の多い首都圏・関西圏に集中しているため、依頼内容によっては都市部より出張撮影の依頼もご検討ください。

公募機能を使うと、スムーズにカメラマンを見つけることができます。

実際にどのような写真を撮影してほしいかをまとめた「カットリスト」の準備をお願いします。カメラマンは基本的に依頼主の希望する撮影カットを撮影していきます。
「カメラマンに必要なカットを提示してほしい」といった場合には、必ず事前に伝え、撮影日までに打ち合わせを行い、カットリストを準備しましょう。
カットリストがない状態で、撮影になってしまうと本当に必要な写真が撮影できていなかったり、重要ではない写真をたくさん撮影してしまっていて時間が無駄になってしまうというリスクがあります。

イベントの簡単な流れや概要・活用目的などの情報を事前にカメラマンに共有しましょう。
参加者に写真を配布する場合だとイベント自体をまんべんなく撮影しますが、会社の広報に使用するという目的の撮影の場合ステージを中心に撮影するなど、撮影する写真のカットも変わってきます。

予約確定後にプロジェクト情報の修正を行うとはできませんが、追加情報や変更情報がある場合には直接メッセージで確認してください。

依頼中のプロジェクトを一旦キャンセルとし、別のカメラマンに直接依頼を行うことで、カメラマンの変更が可能です。

予約成立後のキャンセルとなるため、時期によりキャンセルポリシーに則り、キャンセル費用が発生します。キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

カメラマン毎の判断となりますので、個別にご確認ください。

予約リクエストをキャンセルしてください。

予約が成立してしまうと、キャンセル費用が発生する場合もありますので、ご注意ください。

予約成立後であれば、プロジェクトのメッセージページ記載のカメラマンの緊急連絡用の電話番号に直接ご連絡ください。

緊急連絡先へも連絡がつかない場合、TOTTA事務局あてにメールフォームよりご連絡ください。代行してカメラマンに連絡を取り、然るべき対応を取らせていただきます。

可能です。気になるカメラマンのプロフィールから直接メッセージを送信してください。

キャンセル時に「不可抗力キャンセル」を選択の上、担当カメラマンに申請を行ってください。

担当カメラマンが確認の上承認を行うか、期限内までに回答を行わない場合は自動的に不可抗力キャンセルとして承認されます。

不可抗力キャンセルとして承認された場合のキャンセル費用は発生しません。また、カメラマンが不可抗力キャンセルを承認しない場合、通常のキャンセル費用が発生します。キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

依頼内容は予約確定前であればプロジェクトのメッセージページより行なえます。

また、予約確定後のプロジェクト上方修正を行うことはできませんので、追加情報や変更情報がある場合にには直接メッセージで確認してください。

可能です。

予約成立後のキャンセルはキャンセルポリシーに則り、キャンセル費用が発生します。銀行振込（前払い）の場合は、キャンセル月の翌月末にキャンセル費を引いた差額を銀行振込にて返金となるため、キャンセル確定時に送金先の銀行振込の登録が必要です。

キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

可能です。

プロジェクトのメッセージページからキャンセルを実行してください。キャンセル手続きを行わず、予約の集合場所に向かわない場合（カメラマンとの合流ができない場合も含む）も当日キャンセルとしてキャンセル費用が発生します。

個人アカウントからの撮影依頼の場合

以下の支払い方法に対応しています。

• クレジットカード

法人アカウントからの撮影依頼の場合

以下の支払い方法に対応しています。

• クレジットカード
• 請求書払い（後払い・銀行振込）
• 銀行振込（前払い）

請求書払いを希望する場合、撮影依頼時に法人名や法人番号などの情報を改めて記入し、担当のカメラマンから承認を受ける必要があります。
カメラマンが承認を拒否した場合には請求書払いを利用することができません。支払い方法は発注者のアカウントの種類によって違います。
個人・法人の切り替えはログイン後の設定で変更可能です。

TOTTAでは、Stripe, Inc.の決済サービスを利用しており、TOTTAのサーバ上にクレジットカード情報を一切保持していません。

また、TOTTAでは通信内容を暗号化して送受信するSSLを採用しています。

銀行振込（前払い）と請求書払い（後払い）は法人アカウントからの依頼に限り対応しています。個人アカウントからの銀行振込によるお支払いは受け付けておりませんので、クレジットカード決済をご利用ください。

法人アカウントであっても撮影日が近い場合等、プロジェクトの条件によりクレジットカード決済しか対応できない場合もございますのでご注意ください。請求書払いの場合、担当するカメラマンの承認が必要となります。

予約リクエストをキャンセルしてください。

予約が成立してしまうと、キャンセル費用が発生する場合もありますので、ご注意ください。

キャンセル時に「不可抗力キャンセル」を選択の上、担当カメラマンに申請を行ってください。

担当カメラマンが確認の上承認を行うか、期限内までに回答を行わない場合は自動的に不可抗力キャンセルとして承認されます。

不可抗力キャンセルとして承認された場合のキャンセル費用は発生しません。また、カメラマンが不可抗力キャンセルを承認しない場合、通常のキャンセル費用が発生します。キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

可能です。

予約成立後のキャンセルはキャンセルポリシーに則り、キャンセル費用が発生します。銀行振込（前払い）の場合は、キャンセル月の翌月末にキャンセル費を引いた差額を銀行振込にて返金となるため、キャンセル確定時に送金先の銀行振込の登録が必要です。

キャンセル費の詳細はキャンセルポリシーページをご確認ください。

可能です。

プロジェクトのメッセージページからキャンセルを実行してください。キャンセル手続きを行わず、予約の集合場所に向かわない場合（カメラマンとの合流ができない場合も含む）も当日キャンセルとしてキャンセル費用が発生します。

不可です。

納品は必ずTOTTAのシステム上よりご対応ください。事務局にてプロジェクトの納品が確認できない場合、そのプロジェクトは「未納品」とされ、トラブルの元となります。

ただし、TOTTAのシステムから納品完了後であれば、郵送や対面での納品は可能です。

担当カメラマンに直接ご相談ください。

不可です。

納品は必ずTOTTAのシステム上よりご対応ください。事務局にてプロジェクトの納品が確認できない場合、そのプロジェクトは「未納品」とされ、トラブルの元となります。

ただし、TOTTAのシステムから納品完了後であれば、郵送や対面での納品は可能です。

TOTTAへの登録には審査が必要です。

審査状況はカメラマンアカウントにてログイン後マイページで確認できます。

最短当日〜翌営業日までに審査を完了するケースが多いです。また、TOTTAの利用を行うためには設定ページの必須項目の登録を完了する必要があります。

申し訳ありません。副業の方の登録はご遠慮いただいております。

申し訳ありません。アマチュアの方の登録はご遠慮いただいております。

クライアントからカメラマンに依頼をする依頼を「プロジェクト」と呼んでいます。

クライアントがプロジェクト情報をカメラマン全員に公開し、興味を持ったカメラマンからメッセージが届く仕組みです。公開開始から1週間で掲載は終了します。